近日,青河县地税局不断规范办税服务厅的建设,拓宽纳税服务渠道,将便民服务理念融入办税服务厅的软硬件建设当中,不断提升纳税服务工作水平。

强化硬件建设,提供良好办税环境。该局严格按照地税系统办税服务厅规范化建设标准,对办税服务厅进行规划布置,完善大厅硬件设施。配备了一机双屏、LED显示屏等设备,同时,精心挑选种植花卉布置办税服务厅;严格政务公开,设置公告栏、电子显示屏等,进行税收政策宣传、涉税事项公示,内容及时更新;完善便民设施,提供必要的办公用品、便民服务箱、药箱、饮水机等,并保证其正常使用。

强化软件建设,提供优质服务。采取“窗口受理、后台复核、内部流转、限时办结、窗口回复”模式,从根本上解决纳税人“多头跑”的问题;积极推进“免填单”、网上申报等服务,严格执行限时办结等制度;加强教育培训,让干部职工掌握过硬的业务技能和本领;严格税容风纪、提升行为礼仪,要求全体干部着装统一规范,精神饱满、用语文明,解答问题规范、负责、耐心。